所有的 Leawo 产品以“先试后买”的形式出售。试用版可在我们的网站上找到，您可以下载一份进行评估。然后，您可以在购买之前验证程序的功能并确保它在您的计算机上运行良好。
由于订单是网上自动处理，注册码由专门系统生成，订单一旦成功处理将无法取消，购买后注册码也无法禁用。
退款政策的例外情况将根据具体情况处理，仅在紧急或特殊情况下才会批准。如果购买发生在14天内，并收到客户的积极配合，且双方确认程序确实存在问题，我们将全额退款。
在下列情况下，我们将退还购买价格：
1. 可重现的错误/错误，即我们无法在可接受的时间内解决问题或提供临时解决方案。此种情况下，请配合我们的技术支持并提供详细信息，例如您的计算机信息、错误发生前的操作、错误截图等。
2. 硬件不兼容，导致您无法在计算机上使用我们的产品，并且我们无法在可接受的时间内解决问题或提出临时解决方案。我们强烈建议您在下订单前试用产品。
3. 偶然发生的重复订单（订单号、产品、注册信息等信息完全相同）。
以下情况我们不接受退款请求：
1. 您错误地购买了 错误的软件.
2. 您已输入 错误的电子邮件地址 并且没有收到注册码，然后您再次购买了相同的产品。
3. 您的退款请求没有包括任何特殊原因，仅说明卸载产品且不再使用或程序无法运行等。
4. 退款的原因是我们从未在网站上声明或宣传过的功能。
5. 您的请求是关于退还CD的款项。当请求涉及CD时，CD的价格将不予退还。
6.自购买日起，购买一个月以上不予退款（此一个月不包括解决软件无法使用问题的时间）。
7. 您因技术问题请求退款，但 从未提供任何帮助 向我们的支持团队提供有关问题的详细描述。
退款发出后，请：
1. 卸载该软件并将其从您的计算机中删除。
2. 如果您购买了该产品的 CD 版本，请销毁光盘并从您的计算机上卸载该软件。
