已修复：无法在 iPhone 上接收图片信息

酒 07/07/2025

iTransfer

意见

“使用 Wifi 时无法接收信息中的图片 - 从昨天开始，我无法在 iPhone 6s 上接收图片信息。它们显示“点击下载”框，单击后会卡在下载状态，无法接收图片。我可以发送图片信息。如果我关闭 Wifi，我可以接收图片信息。我丈夫的 iPhone 6 可以在 Wifi 上发送和接收信息。我们使用的是 Verizon。有人遇到这个问题或知道如何解决吗？iPhone 6s，iOS 9.3.2。” - lovelindsaypai 在 Apple 社区上提出的一个问题。

“没有收到非 iPhone 用户发送的短信图片？ - 当没有 iPhone 的用户给我发送短信时，我没有收到短信图片。蜂窝数据已打开。有人知道如何解决这个问题吗？” - Cathbre 在 Apple 社区上提问。

不仅 iPhone 6S 用户，iPhone XS 用户也报告了“无法在 iPhone 上接收图片信息”的问题。可能相当多的 iPhone 用户都遇到过这样的问题。我们可以在 Apple 社区和其他论坛上看到很多类似的问题。“无法在 iPhone 上接收图片信息”问题的原因多种多样，例如不稳定的互联网连接、iOS 更新等。无论原因是什么，结果似乎都是一样的：一些 iPhone 用户无法在 iPhone 上接收图片信息，无论是 iPhone 用户还是非 iPhone 用户。在此，经过仔细而详细的调查，我们提出了几种解决方案来解决“无法在 iPhone 上接收图片信息”的问题。希望这些解决方案对您有所帮助。

第 1 部分：iPhone 无法接收图片信息的 6 种解决方案

以下解决方案是我们为您精心挑选的，可解决 iPhone 上“无法在 iPhone 上接收图片信息”的问题。无论您手中有哪种 iPhone 型号，您都可以尝试这些解决方案，看看它们是否有效。我们尽力涵盖市场上所有可用的解决方案。如果您有不同的想法，请随时告诉我们并在评论部分与我们分享。

解决方案1：重新启动iPhone

没有官方解释，但对于大多数问题来说，重启 iPhone 是有效的。这个方法适用于大多数情况，例如网络连接错误、应用程序卡住、App Store 连接失败等。也许重启可以帮助 iPhone 恢复正常运行，然后消除一些运行错误。重启 iPhone 的操作会因 iPhone 型号不同而不同。

以下指南将向您展示如何针对不同型号的 iPhone 详细重启 iPhone。

要重启iPhone 8和以前的型号：

步骤1： 按住顶部（或侧面）按钮，直到屏幕上出现关机滑块。
步骤2： 拖动滑块即可完全关闭设备。
步骤3： 设备关闭后，再次按住顶部（或侧面）按钮，直到看到 Apple 标志。

对于iPhone X或后续型号：

重新启动 iPhone 会有些不同。您可以按照以下步骤操作：
步骤1： 按住侧面按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。
步骤2： 拖动滑块即可完全关闭设备。
步骤3： 设备关闭后，再次按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。

当然，如果您在虚拟主屏幕面板上添加了快捷方式“重启”按钮，只需直接打开虚拟“主屏幕”面板并单击“重启”按钮即可重启 iPhone，以解决“无法在 iPhone 上接收图片信息”的问题。要将“重启”快捷方式添加到虚拟主屏幕面板，您需要访问手机的“设置 > 通用 > 辅助功能 > AssistiveTouch”并将其打开，然后打开虚拟主屏幕面板选择“设备 > 更多 > 重启”选项以重启 iPhone，而无需按电源和音量按钮。

此外，如果您的 iPhone 上安装了 iOS 11 或更高版本，您可以通过前往“设置 > 通用 > 关机”按钮关闭设备，然后长按电源/滑动按钮重新打开设备。

解决方案2：检查您的网络连接

要以 iMessage 或 MMS 形式发送消息，您需要蜂窝数据或 Wi-Fi 连接。要发送 SMS 消息，您需要蜂窝网络连接。如果您打开 Wi-Fi 通话，则可以通过 Wi-Fi 发送 SMS 消息。因此，您首先需要确保您具有正常的互联网连接。为此，您只需在 iPhone 上打开 Safari，然后浏览 google.com 或您喜欢的任何其他网站，看看您的设备是否可以正常打开目标网站。如果您可以在 Safari 上正常浏览，则您的互联网连接应该处于正常模式。

然后，您可以尝试以下技巧来激活图片信息接收功能。

1. 如果你 使用蜂窝数据，只需转到“设置 > 蜂窝 > 蜂窝数据”即可切换开关以关闭/打开该功能。确保蜂窝数据已打开。
2.如果你是 使用 Wi-Fi 对于 MMS 信息，请前往“设置 > Wi-Fi”菜单，点击开关将其关闭/打开。确保您已打开 WiFi 连接并成功连接到 WiFi 服务器。

您也可以在 iPhone 屏幕上向上滑动以调出控制面板，只需单击蜂窝数据和 WiFi 连接图标即可关闭/打开相应的互联网连接模式。当然，在控制面板上，您可以关闭和打开飞行模式图标以禁用/启用蜂窝数据/WiFi 连接。

解决方案 3：重置网络连接

如上所述，您的网络在 iPhone 上接收图片信息方面起着重要作用。如果在执行上述网络检查步骤后仍无法修复此错误，您可以尝试重置网络连接。网络重置将清除所有现有网络连接数据，并让您建立全新的网络连接。

重置网络连接非常简单。您只需打开 iPhone 屏幕上的“设置”图标，转到“常规 > 重置 > 重置网络设置”选项，然后单击“重置网络设置”按钮确认网络重置。您的 iPhone 的网络连接将被清理，之后将重新启动。重置网络连接后，您需要重新连接到互联网。

解决方案 4：关闭多媒体消息并重新打开

如果您的 iPhone 上除了 MMS 功能之外的其他功能都正常运行，则可能是该服务本身已被禁用或手机的 MMS 功能已崩溃。您可以检查多媒体消息功能以验证这一点：
步骤1： 打开iPhone上的“设置”图标，然后进入“蜂窝网络”，查看“蜂窝数据”是否已经切换为打开。
步骤2： 之后，返回“设置”面板并向下滚动以打开“消息”选项卡。
步骤3： 滚动以启用“MMS 信息”选项。点击开关以启用该功能。否则，切换开关以关闭该功能并再次打开。这将刷新 iPhone 上的 MMS 功能。
步骤4： 如果您希望发送和接收来自其他 iMessage 用户的消息（包括文本和图片），您还可以启用“iMessage”选项。
步骤5： 然后启用“以短信形式发送”选项，以便在 iMessage 不可用时使用蜂窝数据发送消息。

解决方案 5：将 iOS 和运营商设置更新到最新版本

有时，更新 iOS 版本和运营商设置会帮助轻松解决此问题。而且更新一点也不难。打开 iPhone 上的“设置”图标，转到“常规”选项，选择“软件更新”以检查是否有任何可用的 iOS 更新。然后按照屏幕上的说明安装最新的 iOS 版本。

要更新运营商设置，请在主界面上打开“设置 > 通用 > 关于”选项，查看是否有可用的运营商更新设置。如果可用，请按照屏幕上的说明完成更新。

解决方案 6：退出并重新登录

您也可以尝试退出然后重新登录您的 Apple ID，以确保您的设备已成功注册了您的 Apple ID。这很简单，打开“设置 > 您的姓名”选项进入 Apple ID 界面，然后单击底部的“注册”按钮退出。之后，您需要再次登录您的 Apple ID。

或者，您可以简单地退出然后重新登录您的信息应用程序，方法是转到“设置>信息>发送和接收”选项以进入“iMessage”界面，您需要在其中单击您的Apple ID，然后在弹出的“iMessage帐户”窗口中选择“退出”选项。退出后，您需要按照上述步骤重新登录。

如果您仍未解决此问题，您可以联系 Apple 客户服务，让他们的专家帮助您解决这个问题。

第 2 部分：如何使用备份收到的消息和照片 iTransfer

将文本和图片信息备份到电脑上可以帮助您保存重要数据和文件。您可以将文本和图片信息传输到电脑上，然后 备份通过 iTunes 收到的信息和照片，它将帮助您将整个iPhone备份到计算机，包括笔记，文本和照片信息，书籍，书签，照片，视频等。如果您只想将一些重要的文本信息和图片信息备份到计算机，您可以尝试 Leawo iTransfer，一款专业的 iOS 数据传输和备份工具，可让您有选择地将 iPhone 数据传输和备份到计算机。

• 

• Leawo iTransfer

  - 支持最新的 iOS 设备，如 iPhone 14 系列、所有型号的 iPad Pro、iPod Nano3/4/5/6/7 等。
  - 在 iOS 设备/iTunes 和计算机之间备份和传输照片/音乐/联系人/短信。
  - 无限制管理 iPhone/iPad/iPad 文件。
  - 快速安全地完成数据传输任务，不会丢失数据。

  下载下载

以下指南将帮助您轻松备份收到的消息和照片 iTransfer 详细信息。您需要先下载并安装到您的计算机上。

步骤1。 将iPhone连接到电脑

您需要在计算机上运行该软件，然后使用合适的 USB 线将 iPhone 与 PC 连接。 Leawo iTransfer 然后会在主界面上显示您的 iPhone 信息。

第 2 步。选择要传输的照片或短信

导航至“iPhone 图标 > 库 > 短信”类别以查看 iPhone 上的文本/照片信息，或导航至“iPhone 图标 > 库 > 照片”类别以选择您从 iPhone 上的信息到照片应用程序保存的照片以进行传输和备份。之后，单击屏幕右下角的传输按钮。单击“保存到文件夹”，然后单击“更改”按钮以设置文件夹以保存计算机上导出的文件。最后，您可以单击“立即传输”开始将 iPhone 照片和信息备份到计算机。

然后，您只需等待备份完成即可。实际上，使用 Leawo iTransfer，你不仅可以将 iPhone 数据传输和备份到电脑，还可以 直接将数据和文件从电脑传输到 iPhone，无需使用 iTunes。