如何修复 Netflix 应用程序无法正常工作错误？

Jennifer(珍妮弗) 23/11/2020

Prof. Media

意见

“当我使用 Netflix 观看电影时，会弹出一个错误提示‘网络错误：连接到 Netflix 时出现问题。请稍后重试。’为什么我的 Netflix 一直显示错误？为什么 Netflix 无法正常工作？如何解决 Netflix 应用程序无法正常工作的问题？”

如果 Netflix 无法使用，则可能是网络连接问题、设备问题或 Netflix 应用或帐户问题。Netflix 应用无法使用错误的原因有很多。您应该怎么做才能修复 iOS 设备和 Android 设备上的 Netflix 无法使用问题？如何让您的 Netflix 应用正常工作？如果您正在寻找有效的解决方案来修复 Netflix 应用无法使用错误，本指南将对您有所帮助。我们将分享解决 Netflix 无法使用问题的最有效解决方案。

第 1 部分：为什么我的 Netflix 一直显示错误？

在了解如何解决 Netflix 应用程序无法正常工作的问题之前，我们应该了解 Netflix 应用程序无法正常工作的原因。只有了解原因，才能找到解决方案。

一般来说，这些原因可能导致 Netflix 应用程序无法正常工作：

互联网连接问题：

网络连接不良甚至中断当然会导致 Netflix 应用程序无法运行。所有应用程序都会发生这种情况。

账户问题：

Netflix 实际上要求您先登录才能观看电影。如果您的 Netflix 帐户出现问题，它将无法为您服务。

Netflix 应用程序或服务器已关闭：

有时 Netflix 应用程序或服务器本身可能存在问题。在这种情况下，您必须等待服务器或应用程序恢复正常，或者更新 Netflix 应用程序以解决此问题。

您的设备问题：

您的设备可能存在问题，导致 Netflix 应用程序无法运行，例如存储空间不足、系统损坏、应用程序冲突、设备缓冲等。

这些是 Netflix 应用程序无法正常工作的常见原因。

您还可能会遇到其他错误。在下面的内容中，我们想向您推荐一些常用的有效解决方案，以帮助您解决 Netflix 应用程序无法正常工作的问题。

第 2 部分：常见的 Netflix 问题 以及如何修复

了解了 Netflix 应用程序无法运行的可能原因后，我们现在需要专注于解决 Netflix 无法运行问题的解决方案。以下是一些解决 Netflix 应用程序无法运行问题的常见解决方案。只需在下面查看它们即可解决您的错误。

检查 Netflix 是否已关闭。 如果 Netflix 应用程序无法加载或电影或电视节目无法播放，这可能只是因为 Netflix 服务本身已关闭或离线。使用该链接查看 Netflix 的服务器是否存在问题。如果有，您只能等待他们修复。

重新启动您的设备。 这几乎已经成为一种陈词滥调，但重启设备实际上通常可以修复有故障的应用程序或系统问题。

检查您的互联网连接或电话信号。 如果您的互联网断线，Netflix 将无法使用。请确保您的 Wi-Fi 或蜂窝连接已打开，并且您的设备没有意外进入飞行模式。还可以尝试其他应用程序，看看它们是否可以连接到互联网。

重新启动路由器。 如果您的互联网中断或您似乎已连接但应用程序无法正常运行，则问题可能出在您的网络硬件上。

更新您的 Netflix 应用程序。 与系统更新一样，保持 Netflix 应用更新也同样重要，因为可能需要最新版本才能在您的设备上运行或连接到 Netflix 服务器以播放流媒体。应用更新还可以修复您收到的任何 Netflix 错误代码，例如错误代码 UI-800-3。

退出 Netflix 并重新登录。 这是一个简单但有效的解决方案，只需几分钟即可完成。

重新安装 Netflix App。 通常，删除 Netflix 应用程序并重新安装可以解决您遇到的任何问题。在大多数设备上，删除并重新安装应用程序相当容易，通常只需要从相关应用商店再次下载即可。如果您在三星智能电视上重新安装 Netflix 时遇到问题，请用光标突出显示 Netflix 应用程序，按下遥控器上的“工具”按钮，然后选择“重新安装”。

在所有设备上退出 Netflix。 有时，即使您的会员资格允许，在多台设备上使用 Netflix 也会导致 Netflix 服务器发生冲突。可以通过同时在所有设备上注销 Netflix 来解决此问题。您可以在 Netflix 网站上的帐户设置中执行此操作，登录后可通过右上角的图标访问。请务必点击“退出所有设备”，等待几分钟，然后再次登录您的设备。您也可以通过移动设备上的应用程序执行此操作。打开底部的“更多”菜单，点击“帐户”，然后选择“退出所有设备”。

更新您的操作系统。 无论您使用的是智能电视、游戏机、智能手机还是平板电脑，您都应该始终尝试让其保持最新的操作系统，因为如果某些应用程序知道有系统更新可用，它们就会停止工作。系统更新还可以修复任何可能阻止 Netflix 应用程序正常运行的错误。显然，我们最后列出了这一点，因为这有点极端。

致电您的互联网服务提供商。 此时，如果 Netflix 的服务器运行正常，并且您已尽一切努力使应用程序正常运行，那么 Netflix 瘫痪的原因可能是由于您的 ISP 问题造成的，而这超出了您的控制范围。

第 3 部分：常见的 Netflix 错误代码及解决方法

当您遇到 Netflix 无法正常工作的问题时，通常会出现错误代码。然后我们实际上可以根据您从程序界面收到的 Netflix 错误代码找到解决方案。

Netflix 提供了针对不同 Netflix 错误代码的解决方案。我们在下面收集了它们，以便您更方便地了解：

错误代码 NW 2-5

NW 代码通常表示网络连接有问题。要修复此问题，请确保您的设备已连接到互联网，并且下载速度大于 0.5Mbps。如果速度太慢，请尝试重启调制解调器或切换到以太网连接。

错误代码 UI-800-3

这意味着您设备上的 Netflix 数据可能存在问题。要解决此问题，请清除浏览器缓存。具体操作方法取决于您使用的浏览器。

错误代码 UI-113

这通常意味着您需要刷新设备上存储的 Netflix 数据。首先，检查您的 Netflix 是否在其他设备上可用。如果不起作用，那么问题出在 Netflix 上，您无能为力。如果可以，请退出 Netflix，重新启动设备和调制解调器，然后重试。如果仍然不起作用，并且您的下载速度达到 0.5Mbps 或更高，请尝试通过以太网直接连接到路由器。

错误代码100

这意味着您需要清除存储的 Netflix 数据，但智能电视为您提供的清除选项非常少。您可以尝试重启设备，或者恢复默认设置并从头开始设置电视。

错误代码 H7361-1253-80070006

错误消息通常意味着您的浏览器软件已过期。首先，尝试刷新页面，看看是否有效，然后检查您首选的浏览器是否运行最新版本。或者您可以尝试使用其他浏览器（Google Chrome、Firefox、Internet Explorer）。

错误代码 S7111-1101

您通常会在 Mac 电脑或使用 Safari 浏览器时发现此错误。请尝试通过访问 Netflix.com/clearcookies 清除 Netflix cookie。大多数 S7111 错误与 Mac 或 Safari 问题有关，但也有例外，例如使用 VPN 时发生的 S7111-1331-5059。

错误代码 S711-1331-5005

此错误表示您的付款方式无效。您可以在帐户设置 > 更新付款信息中修复此问题。

错误代码0013

Android 用户可能会遇到此错误，表示 Android 设备上的 Netflix 数据存在问题。您可能可以通过切换到其他网络来解决问题，但通常需要清除应用数据或重新安装应用。尝试播放其他节目、重启设备并清除应用数据。

错误代码10008

此错误通常是由于网络问题造成的，因此您可以通过确保互联网连接稳定或重新启动设备来修复它。

如果您遇到上述任何 Netflix 错误代码，您可以尝试上述解决方案，看看问题是否可以解决。否则，您可能需要求助于 Netflix 支持。

第 4 部分：最完整的 Netflix 视频解决方案utions - Leawo Prof. Media

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